El Disseny Centrat en l’Usuari (DCU) és el terme general que s’utilitza per descriure el disseny on l’usuari influeix en el resultat final.
El terme prové del laboratori de recerca del Donald A. Norman a la University of California San Diego (UCSD) i la seva à mplia difusió es va produir després de la publicació del llibre User Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction i es va consolidar amb The Design of Everyday Things que constitueix una fita important de l’à mbit.
El DCU és, al mateix temps, una filosofia i un procés. Una filosofia, una orientació estratègica, que situa a la persona en el centre per tal de desenvolupar un producte adequat a les seves necessitats i requeriments, i és un procés de disseny que es focalitza en els factors cognitius de les persones i com aquests intervenen en les seves interaccions amb els productes.
En tant que procés, el disseny centrat en l’usuari involucra a l’usuari en totes les fases a través de les quals es desenvolupa un producte, des de la seva conceptualització fins a l’avaluació, passant pel seu desenvolupament. L’objectiu del disseny centrat en l’usuari és la creació de productes que els usuaris trobin útils i usables.
