El està ndard ISO 13407 Human-centred design process for interactive systems estableix una base comú pel disseny centrat en l’usuari i és una guia per incorporar-lo en el cicle de vida del desenvolupament d’aplicacions interactives i aixà obtenir productes millors i més usables.
Proposa un procés genèric per incloure les activitats centrades en les persones mitjançant un cicle de vida de desenvolupament i sense recollir tècniques o mètodes concrets.
L’està ndard proposa quatre principis bà sics pel disseny centrat en les persones:
- Involucrar activament als usuaris i entendre els requisits dels usuaris i de les tasques a realitzar.
- Una correspondència adequada entre les funcionalitats que proporciona la tecnologia i els usuaris
- Iteració de solucions de disseny
- Disseny pluridisciplinar
El principal cicle de treball del procés es està constituït per quatre activitats a realitzar (tal i com es mostra a la figura). Aquestes activitats són:
- Especificació del context d’ús. Identificació de les persones que utilitzaran el producte, per a què el faran anar i sota quines condicions l’utilitzaran, és a dir, en quin context i on el faran servir.
- Especificació de requeriments. Identificació de les necessitats i objectius dels usuaris, aixà com els requeriments d’ús del producte.
- Creació i desenvolupament de solucions de disseny. A partir de la informació recollida a les dues etapes anteriors es porten a terme els dissenys. Depenent de cada cas, aquesta activitat es pot descompondre en diferents subetapes.
- Avaluació dels dissenys. Aquesta és una de les parts més importants del procés, on els dissenys realitzats s’avaluen tenint en compte les persones que els hauran d’utilitzar, els requeriments i el context d’ús. L’avaluació pot incloure diferents activitats, on intervenen tant experts com usuaris.
