singlot

@inproceedings{989873,
author = {C. Ardito and M. De Marsico and R. Lanzilotti and S. Levialdi and T. Roselli and V. Rossano and M. Tersigni},
title = {Usability of E-learning tools},
booktitle = {AVI '04: Proceedings of the working conference on Advanced visual interfaces},
year = {2004},
isbn = {1-58113-867-9},
pages = {80--84},
location = {Gallipoli, Italy},
doi = {http://doi.acm.org/10.1145/989863.989873},
publisher = {ACM Press},
address = {New York, NY, USA},
}

En el context del e-learning, a més de les guies i recomanacions del Disseny Centrat en l’Usuari (UCD), es necessiten mètodes de Disseny Centrat en l’Estudiant (LCD) per fer que els nous entorns d’aprenentatge siguin accessibles d’una manera educativament productiva. Tenint en compte l’escenari propi de la educació en línia, els mètodes clàssics d’avaluació poden no acabar de tenir en compte els atributs d’usabilitat específics del e-learning. L’article tracta de fer un esforç per classificar i integrar aquests atributs d’una manera sistemàtica tant pel que fa referència al disseny i a l’avaluació. Els autors adapten el SUE (Systematic Usability Evaluation) presentat en un treball previ, al e-learning. El SUE va ser desenvolupat per l’avaluació de hipermèdia i utilitza patrons d’avaluació anomenats AT (Abstract Tasks) per guiar l’activitat de l’avaluador.

SUE és una metodologia per l’avaluació de la usabilitat, basada en tècniques d’inspecció. SUE tracta d’evitar la subjectivitat pròpia de l’avaluació heurística i la obtenció de resultats diferents depenent de l’avaluador. La metodologia es basa en identificar les diferents dimensions d’anàlisi segons l’aplicació o el sistema que es vol estudiar. Per cada dimensió, s’estableixen criteris específics basats en principis generals de la usabilitat. A partir de la experiència dels usuaris i dels experts, s’associen regles a aquests criteris específics. Per tal de guiar l’activitat de l’avaluador, la inspecció es basa en patrons d’avaluació, anomenats Abstract Tasks. Les AT descriuen amb cert nivell de precisió quins elements de l’aplicació cal buscar i les accions que l’avaluador ha de realitzar per avaluar aquests elements. El grau de detall de les AT fa que fins i tot els avaluadors amb poca experiència o sense coneixement del domini d’aplicació, puguin generar resultats precisos.

Els autors no presenten les Abstract Tasks generades pel domini del e-learning sinó que presenten una experiència pilot d’avaluació d’un sistema d’e-learning (entorn i continguts). Sí es presenta un conjunt d’atributs d’usabilitat identificats a partir del pilot.