“Grà cies a Internet hi ha un accés sense precedents a dades sociològiques. I grà cies als ordinadors, els sociòlegs són més capaços de destriar les dades, trobar patrons i provar models.”
Ho llegeixo a un article del Technology Review que porta per tÃtol Sociology at Microsoft. L’article és una entrevista a Marc Smith, socioleg de Microsoft que tracta d’entendre com les persones interaccionen a les comunitats online.
Em fixo en un parell de comentaris:
We’ve gathered a lot of public behavioral data from online communities and analyze it to find patterns that we can associate with interesting social-science phenomena and that are relevant to business.
In many ways, companies like Microsoft and others who have leveraged online phenomena are flying blind with their online product communities–they don’t see the patterns and structures of their communities.
Com passa d’altres grans corporacions tecnològiques, a Microsfot no només hi ha tecnòlegs dedicats a la tecnologia. També hi ha un bon grapat de professionals orientats al HCI, els Factors Humans, l’Experiència d’Ús o el Disseny entrat en l’Usuari.
Per altra banda, cada cop més s’entreveu com les grans empreses se’n adonen que generen i recullen una gran volum de dades d’interacció dels usuaris i que no saben que fer-ne. Les dades estan allà , esperant. El seu processament i tractament proporcionarà informació i coneixement de gran valor.
